이용약관 · 거래조건 · 개인정보처리방침
시행일 2026년 7월 14일 · 본 문서는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 안내입니다.
① 사업자 정보 (전자상거래법 제10조 표시사항)
| 상호 | 푸드릿지 (FoodRidge Co., Ltd.) |
|---|---|
| 대표자 | 정대호 |
| 사업자등록번호 | 603-71-00513 |
| 통신판매업 신고번호 | 제 2026-경기이천-0464 호 (2026.06.22 · 이천시) |
| 사업장 주소 | 경기도 이천시 마장면 이장로311번길 91 A동 601호 |
| 전화 / 이메일 | 02-6951-0780 / info@foodridge.co.kr |
| 개인정보 보호책임자 | 켈리 (Kelly) · 02-6951-0780 · kelly@foodridge.co.kr |
| 호스팅 서비스 제공자 | Vercel Inc. (미국) |
② 이용약관 (B2B 도매 거래)
제1조 (목적)
본 약관은 푸드릿지(이하 “회사”)가 운영하는 B2B 도매몰(이하 “몰”)에서 회사와 사업자 회원(이하 “회원”) 간의 상품 주문·결제·공급에 관한 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.
제2조 (회원 자격 및 승인)
- 몰은 사업자등록을 마친 사업자에 한하여 이용할 수 있으며, 회원가입 신청 후 회사의 사업자 확인·승인 절차를 거쳐 이용 자격이 부여됩니다.
- 회사는 허위 정보·부정 이용·거래 신뢰 훼손 등의 사유가 있는 경우 승인 거절 또는 자격 정지·해지할 수 있습니다.
- 회원은 등급별로 차등된 공급가(회원가)를 적용받을 수 있습니다.
제3조 (주문 및 계약의 성립)
- 주문은 회원이 몰에서 상품·수량·배송지·결제방법을 선택하여 접수하며, 회사가 결제(또는 입금)를 확인하고 출고를 승인한 때에 계약이 성립합니다.
- 표시된 가격·재고는 사정에 따라 변경될 수 있으며, 명백한 오기(誤記)의 경우 회사는 주문을 취소할 수 있습니다.
- 최소 주문 단위(박스 등) 및 냉동탑차 등 배송 조건은 상품별·수량별로 안내에 따릅니다.
제4조 (대금 결제)
결제수단은 무통장입금, 네이버페이, 카카오페이 등 몰이 제공하는 방법에 따르며, 세금계산서는 회원이 등록한 이메일로 발행합니다.
제5조 (배송)
냉동·냉장 식자재는 아이스박스·냉매 포장 또는 냉동탑차로 배송하며, 배송 소요 및 조건은 지역·수량·물류센터에 따라 달라질 수 있습니다.
제6조 (회사의 의무·면책)
- 회사는 안정적인 상품 공급을 위해 노력하나, 천재지변·원료 수급·통관 지연 등 불가항력으로 인한 공급 지연·중단에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- 회원의 보관·취급 부주의(냉동 유지 실패 등)로 인한 품질 저하는 회사가 책임지지 않습니다.
제7조 (준거법·관할)
본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 분쟁은 회사 소재지 관할 법원을 제1심 관할로 합니다.
③ 개인정보처리방침
1. 수집 항목 및 목적
| 항목 | 상호·사업자등록번호·대표자·사업장주소·업태/종목, 담당자 성명·연락처·이메일, 배송지 정보, 세금계산서 이메일, 사업자등록증 사본, 주문·결제 내역, 로그인 정보(이메일·암호화된 비밀번호) |
|---|---|
| 목적 | 회원 자격 확인·승인, 주문·결제·배송 처리, 세금계산서 발행, 고객 응대, 법령상 의무 이행 |
2. 보유 및 이용기간
회원 탈퇴 또는 목적 달성 시까지 보유하되, 관계 법령에 따라 계약·청약철회·대금결제 기록(5년), 소비자 불만·분쟁처리 기록(3년), 전자금융 거래기록 등은 해당 기간 보관합니다.
3. 처리 위탁 / 제3자 제공
- 이미지·파일 저장: Cloudinary
- 데이터베이스·호스팅: Neon, Vercel
- 배송(물류·택배): 롯데글로벌로지스 (배송에 필요한 최소 정보 제공)
4. 정보주체의 권리
회원은 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 요청은 info@foodridge.co.kr 로 접수합니다.
5. 개인정보 보호책임자
성명 켈리(Kelly) · 연락처 02-6951-0780 · 이메일 kelly@foodridge.co.kr
④ 청약철회·교환·반품·환불 규정
냉동·신선 식품은 재판매가 곤란하여 「전자상거래법 제17조 제2항」에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다. 아래 조건을 주문 전 반드시 고지합니다.
1. 청약철회(반품)가 제한되는 경우
- 냉동·냉장·신선 식품으로서 포장을 개봉하였거나, 시간 경과로 재판매가 곤란해진 경우
- 회원의 주문·요청에 따라 개별 생산(전용상품 등)된 경우
- 회원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우(냉동 유지 실패 포함)
2. 교환·환불이 가능한 경우
- 상품이 표시·광고와 다르거나 하자(변질·파손·오배송 등)가 있는 경우
- 수령 후 즉시 확인하시고, 영업일 기준 5일 이내에 사진 등 증빙과 함께 info@foodridge.co.kr 로 접수
- 회사 확인 후 재배송 또는 환불(결제수단 취소/계좌 환급). 회사 귀책 시 반품 배송비는 회사 부담
3. 환불 처리
수령 후 즉시, 영업일 기준 5일 이내 접수분에 한하여 사유 확인 후 결제수단 취소 또는 지정 계좌로 환급합니다.
⑤ 결제수단 및 구매안전(에스크로) 안내
- 결제수단: 무통장입금(세금계산서 발행). 네이버페이·카카오페이는 순차 도입 예정입니다.
- 무통장입금: 주문 접수 → 담당자 결제 확인 → 출고. 입금 계좌는 주문 승인 후 안내합니다.
- 구매안전서비스(에스크로): 본 몰은 사업자 간(B2B) 거래를 대상으로 하며, 현재 결제는 무통장입금으로 이루어집니다. 온사이트 결제(네이버페이·카카오페이) 도입 시 결제대금예치 등 구매안전서비스 적용 여부를 본 페이지에 표기합니다.
- 결제·거래 관련 분쟁 시 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등을 통해 조정을 신청할 수 있습니다.